Google Ads machine learning

A mayor velocidad de carga, mayores grandes van a ser tus ventas

¡Todo es cuestión de velocidad! La velocidad de un sitio web tiene un impacto directo en las tasas de conversión. Y las tasas de conversión están directamente relacionadas con los ingresos.

¿Sabes verdaderamente como afecta la velocidad de carga de tu página web en el momento de convertir?
¿Le das la importancia que se merece? ¿Es realmente necesario y también importante dar con el ISP adecuado? ¿Y optimar el CMS? Si te pones en los zapatos de tu cliente y la web que deseas ver tarda más de lo que esperabas, ¿estás dispuesto a esperar, o te marchas? Los datos me afirman que la mayor parte de nosotros nos marchamos.

Ahora bien, ¿qué es un tiempo de carga aceptable?

Y si la experiencia de usuario es mala pues tu página web no carga suficientemente veloz y tu usuario se marcha, ¿piensas que Google la va a apoyar desde determinado punto orgánico (posicionamiento web en buscadores)? La contestación es NO.

¿Y si tu competencia carga mucho más veloz? ¿Es consciente Google de este dato? La respuesta es SÍ.

Hoy te voy a mostrar varias herramientas que te van a ayudar a despejar todas estas incógnitas y a asegurarte de que tu página web está en plena forma.

Tiempo de carga ¿cuál debe ser?

Pingdom establece en tres segundos el tiempo de carga admisible, desde ese momento, como puedes ver en el gráfico, el número de páginas vistas cae en picado.



Herramientas de análisis de mejora de la velocidad de carga

Si tu página web carga lenta, tienes que arreglarla. Pero ¿cómo sabrás si precisas ponerte manos a la obra o no? Hay varias herramientas que te pueden ayudar.

Page Speed Insights

Es una herramienta de Google y te permite saber de qué manera de veloz carga tu página web tanto en versión de escritorio como en móvil, además te da pautas para prosperar la carga.

Y también áreas de mejora importantes. Si tu web es además tienda, y salvo que seas la web de nuestro ejemplo ;-), no puedes permitir tener una velocidad de carga tan pobre.

La propia herramienta te da pistas sobre dónde y cómo puedes mejorar tu evaluación:

GTMetrix

Se trata de otra herramienta bien conocida. Para poder comparar, le he pedido que examine la misma web y de esta manera ver si coincide con lo que me ha dicho Google.

Y sí, los resultados son similares.

Uptrends

Es sin duda mi favorita. Te da resultados tanto en móvil como en escritorio, te afirma qué es lo que ralentiza la carga de tu lugar, te permite cotejar con diferentes navegadores y modelos de teléfono y ver la velocidad de carga en distintos puntos del planeta, puedes también configurar alertas para que te avise si tu web va lenta.





¿Qué tienes que tener en cuenta para progresar la velocidad tu página web?

Para mi es esencial que el distribuidor en el que alojas tu página web sea el conveniente.
Hay miles y miles de ISPs, algunos tienen servidores dedicados, otros compartidos, ciertos tienen IPs propias, otros las comparten con a saber quién, lo que puede significar que estés compartiendo la IP con spammers, o bien con páginas pornográficas.

La optimización al límite de las imágenes también ayuda a aligerar el peso de tu web.
Por ejemplo, esta imagen pesa doscientos sesenta y seis Kb:

Tras haber utilizado una herramienta online de optimización de imágenes, en un caso así Compressor.io, la imagen ha pasado a pesares 77Kb.

Hemos ahorrado un setenta por cien y la definición no se ha visto perjudicada.

Compresión GZIP en el servidor. Habla con tu distribuidor y pídeles que te lo activen.

Si tu página web tiene un tamaño razonable y trabajas en varios países, puede ser interesante que te plantees una Content Delivery Network, también llamada CDN. Un CDN es un sistema de servidores en el que se aloja una parte de tu contenido, lo más cerca posible de donde tu cliente se halla, con el objetivo de progresar sustancialmente la velocidad de carga y por consiguiente su experiencia de usuario. Y ya sabes que cuanto mejor es la experiencia de usuario, más cariño te dedicará Google.

Si eres técnico este punto te va a sobrar por el hecho de que con las indicaciones de Google o bien GTMetrix tienes las pistas suficientes para empezar a trabajar. Mas si no es el caso, seguramente vas a trabajar con un Content Management System tipo WP, y entonces dispones de ciertos plugins que resuelven una gran parte del inconveniente. “WP Rocket” o bien “W3 Total Cache” son complementos muy conocidos y van a hacer que la página cargue mucho más veloz, no forcemos las solicitudes al servidor, y mejore el TTFB (Time to First Byte).

Algunos de estos plugins también optimizan la carga de Javascript y CSS. Así simplificamos la web a ojos de Google.

¡Un consejo! Si optas por usar alguno de estos plugins, salvo que seas un auténtico experto te va a tocar hacer prueba y error en las opciones que te dan, y corres el serio peligro de que la página web padezca algún incidente. Cúrate en salud y haz un backup de la página web, o bien diferentes backups, que te dejen regresar al lugar de partida o bien a algún jalón de mejora relevante, sin mayor esfuerzo.

Si tienes algún vídeo embebido en la página, adáptalo al medio en el que halla.

Para finalizar, si trabajas con contenidos escritos extensos, puede ser una buena idea utilizar una versión AMP (Accelerated Mobile Pages). Aunque quizás no te hayas dado cuenta, muchas veces cuando lees un periódico en el móvil, la URL no es la del periódico en cuestión, sino es de Google y en su versión AMP.

Otra vez, si eres técnico vas a poder hacer las cosas por ti de una manera eficaz, y si no lo eres y trabajas con un CMS, te va a tocar buscar algún complemento que te solucione el problema.

nueve trucos para triunfar con tus campañas de PPC

1. Usa el historial de datos como referencia
Tener la información relativa a lo que nuestros clientes buscan y entender de qué manera debo enseñar mi anuncio para presentarlo como la mejor oferta para ellos, nos ayudará a crear campañas de pago por click navideñas sobre una base adecuada para garantizar un retorno de la inversión positivo.

dos mil veinte y la pandemia provocada por el Covid-diecinueve, ha traído consigo efectos esenciales en los hábitos de compra de los consumidores tanto a nivel on line como offline. De tal modo que si realizaste campañas de pago por click navideñas el año precedente, será necesario revisar los datos que nos puedan dar una idea de lo que ha funcionado en esta época y lo que no.

Por ejemplo: ¿Qué géneros de campaña funcionaron mejor? ¿En qué canales? ¿Usaste un lenguaje específico para esos anuncios? ¿Qué tenían en común los usuarios que llegaron a comprar?

Las plataformas de propaganda de Google Ads, Facebook Ads o bien Microsoft Ads, incluyen herramientas concretas para conocer datos demográficos o intereses de mercado, que nos ayudarán a crear una estrategia de Ads dirigida a segmentos de audiencia específicos.

Pero no solo debemos fijarnos en los datos de nuestros clientes del servicio. Podemos emplear el Explorador de Palabras Clave de Google para tener una referencia del costo de nuestras palabras clave objetivo en temporada navideña comparándola con las tendencias del año anterior a este, y de este modo poder ver su popularidad actual.

Con esto, vamos a tener una idea más aproximada del tipo de oferta que debemos hacer para tener la ventaja a nivel competitivo que buscamos. Obviamente, siempre y en toda circunstancia vigilando que el propósito de superar a nuestra competencia, no afecte a la rentabilidad de nuestra inversión.


dos. Asegura la disponibilidad del producto
Teniendo presente los problemas relacionados con la crisis logística y de suministros que está afectando a tantas industrias en dos mil veintiuno, lo último que deseamos es tener la disponibilidad de un producto desactualizada y que esto eche a perder la confianza de un cliente del servicio potencial.

Podemos incluir los plazos de envío en la página de inicio de nuestra página web y nuestra landing, de forma que el cliente del servicio pueda tener la certeza de que sus productos van a llegar dentro del plazo aguardado. Por poner un ejemplo, si llevamos adelante un e-commerce, no olvidemos añadir mensajes como “Entrega en 24h” o bien “Devoluciones gratuitas”.

Esto es en especial esencial en una temporada de ventas para una fecha concreta como lo es la Navidad, en la que ningún cliente del servicio comprará si los regalos no tienen la certeza de que van a ser recibidos ya antes de Nochebuena, y en las condiciones deseadas.

Fundamental entonces, asegurarnos de que toda la información que acompaña a nuestros productos reflejan verdaderamente su disponibilidad y costo actuales.


3. Aumenta tu presupuesto de pay per click por Navidad
A lo largo de la época navideña, el mercado se llena de anunciantes prestos a hacer grandes inversiones publicitarias para estar a la altura del aumento de tráfico y ventas que trae este periodo.

Como ya sabemos, el sistema de pujas marcha de forma que la oferta más alta conseguirá la localización superior en el ranking de Google, lo que llevará a que los costes promocionales aumenten considerablemente en estas fechas si nuestro objetivo es posicionar lo mejor posible nuestro anuncio.

Esto es, que nuestros resultados estarán ampliamente condicionados por nuestro presupuesto de inversión publicitaria, así como nuestras ofertas.

Esto en una época enormemente competitiva, en la que las marcas aumentan su inversión promocional entre un diez por ciento y un veinte por ciento , es esencial si deseamos contar con una mayor ventaja cuando el usuario haga una búsqueda con alta intención de compra.

Cabe mencionar, que la mayoría de las plataformas publicitarias, como Fb Ads y Google Ads, cuentan con la opción de establecer un límite de puja diario, de forma que nos aseguremos de estar pujando siempre lo más alto posible, mas siempre y en toda circunstancia en nuestras previsiones generales de inversión.


4. Aprovecha tus mejores productos
Prácticamente toda marca tiene ciertos productos estrella dentro de su catálogo, con independencia de la época de ventas. Un as bajo la manga para nuestro negocio que no debemos perder .

Poner los productos de mejor desempeño en nuestros grupos de anuncios especializados, puede ayudar a acrecentar la calidad del Quality Score para las buscas relevantes. Esto además de esto, aumentará la relevancia de nuestro anuncio respecto a la intención de busca del usuario, llevando a un aumento de la visibilidad y tasa de clicks a un coste menor.


cinco. Adapta el copy y el diseño de tus anuncios a la época navideña
En este tipo de temporadas festivas, el contenido de nuestras campañas debe amoldarse a la estética y mensaje propios de estas datas. Agregar mensajes y estética navideña en nuestras campañas, captará más rápido la atención del cliente del servicio y también introducirá en ellos el espíritu navideño. Espíritu navideño que irá de la mano con el sentimiento y factor emocional que lleva a adquirir regalos de navidad.

En un caso así, no va a ser preciso reinventar la rueda y rediseñar por completo todos nuestros anuncios: será suficiente con hacer que nuestro copy lo presente como la oferta ideal para los regalos de nuestra audiencia.


6. Examina la experiencia de usuario (UX/UI)
Con tantas ofertas puestas encima de la mesa de nuestros clientes del servicio, será principal trabajar el viaje por el embudo de ventas de manera que la experiencia posterior al click en nuestro anuncio, sea lo más coherente posible.

En otras palabras: que el contenido de nuestra Landing se relacione totalmente con el texto y ofertas del anuncio, así como con los términos de busca que se han usado para activar nuestro anuncio.

De la misma manera, es el momento ideal para eludir que un fallo en la funcionalidad de nuestra web, eche por tierra una venta casi segura.

Google anunciaba en mayo de 2021, que los elementos básicos de la web (Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), Comulative Layout Shift (CLS)), pasarían a ser factores determinantes para la clasificación SEO y pago por click. Es decir, que afectarían tanto a la clasificación orgánica de Search, como al Quality Score logrado en Google Ads por la situación de nuestra Landing Page.

Será en especial importante asegurarnos de una velocidad de carga adecuada y que pueda soportar un incremento notable de tráfico, que es exactamente lo que se espera en estas fechas. Con herramientas como GTmetrics o bien Google Page Speed, podremos hacer un análisis web y advertir de esta manera velozmente los primordiales puntos de mejora.

Por otro lado, no podemos olvidarnos de la importancia de un correcto responsive design y asegurar la compatibilidad de nuestra landing con dispositivos móviles antes de crear las campañas de pago por click navideñas. Según datos de Google, el 76 por cien de los consumidores que buscan desde un dispositivo móvil, procuran un negocio relacionado cerca de ellos exactamente el mismo día.

Y el veintiocho por ciento de esas mismas búsquedas, suelen terminar en adquiere.


siete. Emplea las Extensiones de anuncio de Google Ads
La plataforma de Google Ads nos brinda la opción de emplear extensiones de anuncio para completar la oferta de nuestro anuncio con información relevante para nuestros clientes. Vamos a poder suministrar enlaces a webs auxiliares, promociones o teléfonos clicables en versión móvil.

Específicamente, para las temporadas de ventas más concretas como Navidad o bien Black Friday, van a ser especialmente útiles las próximas extensiones:

Extensiones de precio: Nos permiten enseñar el coste actual del producto, a fin de que el usuario pueda explorar nuestro producto de manera directa desde nuestro anuncio.

Extensiones de vínculos a sitios: Podremos agregar enlaces auxiliares a páginas y productos clave o relacionados con nuestro anuncio.

Extensiones de fragmentos estructurados: Permite enseñar información extra que podría ser útil para el proceso de adquiere. Por poner un ejemplo, ofertas específicas o cambios en un servicio de forma temporal.

ocho. Aprovecha los beneficios del Long-Tail
Las formas de búsqueda más frecuentes se intensifican de una manera muy concreta durante el periodo navideño.

Nos hallamos por una parte, con un ámbito de la audiencia haciendo consultas de búsqueda centradas en encontrar la mejor oferta para un producto concreto. Por otra parte, tenemos un buen número de búsquedas orientadas a dar con una idea de regalo para Navidad o a localizar un producto que encaje bien con la idea/descripción que tiene en mente.

La mayoría de los anunciantes en línea, emplean una estrategia de palabras clave centrada en pujar por aquellos términos genéricos (por poner un ejemplo, “ereaders”), donde no solamente la competencia es muy alta, si no que además, no nos aseguran que el usuario tenga una pretensión de compra detrás. Ni tan siquiera si bien se trate de una temporada de ventas alta.

Sin embargo, una estrategia de palabras clave basada en el Long-Tail, puede darte el beneficio que necesitas para aprovechar la información referente a la intención de búsqueda del usuario que poseen.

Pero sobre todo, para ayudarte a amoldarte a las diferentes y alterables tendencias de busca (podemos ver las tendencias actuales en la próxima página: https://nrf.com/topics/retail-holiday-and-seasonal-trends)

La optimización de los títulos y el texto de los anuncios en campañas de venta navideña, es esencial para aumentar el número de impresiones respecto a los términos de busca que deseemos utilizar. Si además, tenemos en cuenta la pretensión del usuario que nos da la palabra clave Long-Tail, podemos hacer que tanto nuestro anuncio como nuestra página de destino, esté completamente amoldado para contestar satisfactoriamente a la consulta de busca.

Todo esto hará que su clasificación en el ranking de Google Search sea más alta y por este motivo, el costo del anuncio mucho menor.


9. No olvides el remarketing
Debido al incremento de tráfico y diversas búsquedas, hallamos un incremento de la tasa de rebote a lo largo de la época navideña. En otras palabras: un momento idóneo para arrancar nuestra estrategia de remarketing.

Piensa en todos aquellos potenciales clientes a los que se les mostró tu campaña de PPC en otras ocasiones o incluso en la época navideña pasada: lo importante es mantener su foco en nuestro negocio.

¿Tenemos productos idóneos para complementar alguna adquiere precedente?. Lo idóneo sería tener nuestro anuncio concreto con nuestra oferta navideña lista para enseñar a esta lista que conoce el producto.

Entre las opciones de remarketing que nos ofrece Google Ads, una genial opción sería el uso de Anuncios de remarketing dinámicos (para ello va a ser preciso tener una cuenta de Google Merchant Center). Éstos, muestran una serie de anuncios gráficos dinámicos a los usuarios que anteriormente han visto y mostrado interés en un producto o servicio específico.

Por servirnos de un ejemplo, si el usuario ha estado buscando “ofertas playstation 5”, los anunciantes pueden emplear el remarketing dinámico mostrándole anuncios con el mismo producto en diferentes webs a las que el usuario podría llegar.

Mucha atención a la hora de asegurarnos de que las listas de clientes de Google están totalmente actualizadas a fin de que en el momento de acompasarlas con nuestro CRM, consigamos resultados lo más precisos posibles.

Qué hacen las funciones de Customer Match
Las funciones de Segmentación por clientes pueden asistirnos en nuestra estrategia de marketing desde diferentes puntos. Veamos ciertos de ellos:

Configuración de “segmentación”: Nos permite recomendar otros productos o servicios relevantes para los clientes que han efectuado una adquiere.

Configuración de “Observación”: Por contra, esta configuración nos permite ofrecer una experiencia diferente a los clientes del servicio de nuestra lista que puedan estar interesados en proseguir adquiriendo nuestros productos o bien servicios.Si usamos Smart Bidding, las listas de Customer Match agregadas en la configuración “Observación” se utilizarán como señales en las que se basará Smart Bidding.

Audiencias similares: Nos facilita encontrar nuevos clientes potenciales que compartan peculiaridades comunes con nuestra audiencia que haya comprado.

Ajustes de Puja Manuales: Suba la oferta de puja para los usuarios que son ya compradores habituales.

Exclusiones: Podemos excluir a aquella parte de la audiencia que ha transformado, mas que no es muy probable que vuelvan a realizar una compra.
Mayor sencillez para cargar listas de Customer Match
Muchos anunciantes no han sabido qué hacer cuando la plataforma les impide cargar apropiadamente una lista debido a cargas erradas o tamaños de lista pequeños. Y la mayor parte de estos inconvenientes acostumbran a derivar de un formato incorrecto.

Ahora la plataforma cuenta con una herramienta de vista previa a la carga. De este modo el anunciante podrá corregir estos fallos antes de cargar su lista directamente desde la propia interfaz de la herramienta.

Nuevas funciones para la aplicación móvil de Google Ads
La nueva versión móvil de Google Ads va a traer nuevas 3 nuevas funciones que la acercarán a la experiencia de administrar las campañas desde la versión escritorio:

1. Tendencias de busca en tiempo real
Estar al día de las nuevas demandas de los consumidores nos deja tener nuestra estrategia de negocio atenta ante nuevas oportunidades.

Ahora la Aplicación móvil de Google Ads nos dejará conocer las consultas populares asociadas a tendencias de búsqueda individuales de un solo vistazo.

Por ejemplo, si procuramos ampliar nuestro número de clientes potenciales con nuestro negocio de bolsas de lona pintadas a mano, la nueva opción de tendencias de búsqueda puede informarnos de una tendencia levanta de “bolsas de tela Marvel”. Partiendo de estos datos, podríamos crear nuevas campañas concretas para esta clase de bolsas o de manera directa, crear una nueva línea de bolsas enfocadas en ilustraciones de Marvel.

Google también nos da la opción de ofrecernos recomendaciones si halla una tendencia de búsqueda adecuada para optimar nuestra campaña. Recordemos que no es la primera vez que Google da un paso adelante para tomar el control de nuestras cuentas, como ya vimos en su opción de “Recomendaciones Automáticas”.

2. Crear campañas desde dispositivos móviles
Como era de esperar, los anunciantes ya no van a depender únicamente de los dispositivos de escritorio para crear nuevas campañas de Google Ads.

Para iniciar, únicamente deberemos seleccionar el símbolo “+” ubicado en la parte inferir derecha de la pantalla. Una vez dentro, vamos a poder seleccionar el género de campaña que deseamos crear, su ubicación, texto, extensiones, etcétera

tres. Mejora de los informes de rendimiento
Aparte de poder lanzar nuestras nuevas campañas, con la nueva actualización de la App de Google Ads, los anunciantes vamos a tener acceso a un mejor contexto de nuestras estadísticas de campaña. De esta forma, tendremos una idea más aproximada de qué está marchando en nuestras campañas para seguir ajustando nuestra estrategia de Ads más adelante.

Por poner un ejemplo, si efectuamos algún tipo de cambio en nuestras campañas que afecte al desempeño, como al cambiar nuestra estrategia de puja, vamos a poder usar la Aplicación para controlar cambios en el rendimiento de nuestras.

De qué manera acrecentar las conversiones de tus campañas de Google Ads

¿Deseas aumentar las conversiones de tus campañas en Google Ads desde el primero de los días?

Si me das dos minutos creo que te puedo ayudar. ¡Vamos allí!

Esto es todo lo que debes de tener en consideración para lograr que tus resultados mejoren, si revisas y aplicas cada uno de los puntos que enumeraré a continuación, tus conversiones aumentarán.

Qué hacer para acrecentar conversiones en Google Ads
Cuáles son los objetivos de la campaña
Es esencial que tengas claro cuáles son los objetivos de tu campaña tanto en términos cualitativos (“qué, de qué forma, dónde, a quién”) como en cuantitativos (“cuánto, cuántos”). Si por falta de experiencia o conocimiento no tienes referencias que te sirvan de guía, es una buena idea crear escenarios, hipótesis de trabajo sobre las que puedas ir montando tus campañas.

Como dijo Séneca, “Ningún viento es bueno si no sabes al puerto al que te diriges”.

Cuáles son las palabras clave convenientes a tu negocio
Es esencial que conozcas los términos de busca que emplea tu Buyer Persona y las distintas buscas que efectúa dependiendo del instante en el que esté en el ciclo de adquiere en el momento de acotar las palabras clave de tu campaña.

No debes tampoco olvidar que es fundamental:

Retirar aquellas palabras clave que no transforman.

Negativizar las que no producen tráfico relevante para nosotros.

Agregar periódicamente nuevas palabras clave.

Añadir nuestra marca y pujar por ella.

Trabajar el Long-Tail. Para esto hay un montón de herramientas que pueden asistirte a identificar palabras clave y que no están bajo el paraguas de Google. ¡Úsalas!

De qué manera segmentar y estructurar tu campaña

Es muy importante tener una segmentación adecuada de la campaña y de los grupos de anuncios. Nos puede ayudar el ponernos en los zapatos de nuestros clientes del servicio para procurar entender cual es su pretensión de adquiere en todos y cada instante.

La posibilidad de usar SKAG (Single Keyword Ad Group) o bien conjuntos de una sola palabra clave, permite ganar en relevancia y tener un Quality Score, conceptualmente, mucho mejor.

De qué manera usar el copywriting en tus anuncios
La redacción del anuncio es absolutamente clave en el momento de lograr el clic de un potencial cliente/usuario. Jugar con las emociones e añadir CTAs que actúen como detonantes del click, pueden ser estrategias de primer orden:

FOMO: the Fear Of Missing Out. El miedo a perderse algo.

El principio de escasez. Si sabemos que el producto servicio se está agotando, activaremos la compra considerablemente más veloz que si no los sabemos.

Utilización de las extensiones del anuncio. Por servirnos de un ejemplo, la prueba social Los comentarios y estrellitas permiten cotejar nuestra idea primigenia como usuarios, y si se corrobora, es un CTA de primera importancia. Piensa también que cada centímetro cuadrado de la pantalla vale su peso en oro, con lo que utiliza extensiones y ocupa todo el espacio que puedas (o que los amigos de Google te dejen).

Al igual que con las palabras clave, utiliza tu marca para conseguir mayor relevancia y evitar que un tercero se lleve la venta. Si está registrada, tu CPC para rankear habría de ser mucho menor que el de un tercero.

Si te interesa leer más sobre este punto específicamente, acá tienes información más detallada.
Qué CPC debes fijar
A menos que vayas a Long-Tail, es muy posible que estés pagando un sobreprecio por tus palabras clave. Trabajar con Long-Tail presenta ROAS mucho mejores, pero es más difícil de crear y gestionar. En consecuencia, si estás trabajando en campañas “normales” preocúpate que tu CPC sea el adecuado, ni por encima ni tan por debajo que afecte al número de impresiones necesarias por carencia de presupuesto.

Los sistemas automatizados que Google ofrece
Aunque es la línea que marca Google, por nuestra parte comprendemos que no es el instante de apostar por estas tecnologías, porque:

No están al 100 por ciento automatizadas, es preciso trabajar manualmente en ellas.

Pese a trabajar con campañas con un volumen importante, los resultados son bastante inferiores de lo que cabría aguardar.
Qué landing pages debes crear
Es esencial que la landing y el anuncio vayan de la mano

Si estamos vendiendo naranjas y el usuario hace clic pensando en que llegará a una página de naranjas, no puede ser bajo ningún concepto que se encuentre con manzanas. Su experiencia no va a ser óptima, la tasa de rebote va a ser esencial, y Google penalizará nuestro Quality Score.

También muy importante, la velocidad de carga. Hay herramientas, aun de Google, que ya nos afirman lo veloz o no que es nuestra landing. Si no es lo suficiente, Google lo tendrá en cuenta con las consecuencias que te puedes imaginar.

¡Esto es todo! Y recuerda tener siempre y en todo momento actualizadas tus campañas para no quedarte atrás en frente de los múltiples cambios que Google efectúa a lo largo del año.

Internet está lleno de recomendaciones de "supuestos" gurús sobre cómo crear la campaña de pago por click perfecta.

Hay que tener en cuenta que tras estas supuestas buenas prácticas, se encuentran las plataformas promocionales y líderes del marketing on line vendiendo la promesa de mejores números para tus campañas.

Cada empresa tiene sus necesidades, cada mercado es único, cada experto en marketing conoce su nicho, entonces ¿existen mejores prácticas, de esta forma, al peso?

Lo mejor es comprobar una a una las siete mejores prácticas más frecuentemente recomendadas y ver qué riesgos tienen.


1. Confiar a ciegas en la Concordancia Extensa
Cuando uno está empezando en PPC, es fácil caer en la tentación de agregar palabras clave sin tomar en consideración los tipos de concordancia. De hecho, tanto Google te aconsejará que agregue palabras clave en extensa en grupos de anuncios en los que vea que no tienes ese tipo de concordancia.

Oirás y leer por todos y cada uno de los lados que utilizar este género de concordancia es lo más fácil y con mejores resultados. Mas, desgraciadamente con demasiada frecuencia, Google va a emparejar términos de busca que no te encajan en lo más mínimo, con tus palabras clave en extensa.

Hoy las Concordancia de Frase y Exacta ofrecen mucho mayor control que las de Amplia.

Ahora bien, una vez avisados de los peligros, es cierto que la Concordancia Amplia, siempre y cuando se dé la situación adecuada, puede tener su lugar.

Una opción que puede ser muy eficaz es conjuntar listas de remarketing con palabras clave en concordancia extensa, en tanto que en un caso así, te estás enfocando a audiencias que han expresado anteriormente interés en tu marca.

Además de esto, si tras tener tus campañas marchando en Frase y Exacta aún te queda presupuesto para hacer pruebas, puede mercer la pena aprovecharte de la Concordancia Amplia para descubrir nuevas queries.

A fin de que el experimento funcione presta mucha atención a los términos de busca y estáte atento a las palabras y oraciones intrascendentes para negativizarlas lo antes posible y no desperdiciar presupuesto.


2. Usar pujas automáticas
A medida que las plataformas publicitarias aumentan su nivel de automatización y reduce el nivel de control por la parte del anunciante, las pujas automatizadas se han transformado en una de las herramientas inevitables de cualquier anunciante.

Sin embargo, me gustaría advertir que no hay que aceptar de forma ciega la recomendación de emplear la puja automatizada por defecto en todos y cada uno de los casos.

En primer lugar, las pujas automatizadas enfocadas a generar conversiones (como Maximizar Conversiones y Objetivo CPA) solo marchan si somos capaces de nutrir la plataforma con datos ajustados de conversiones.

Para ello debes cerciorarte de que has identificado los objetivos correctos para tu marca, ya sean ventas o bien leads, y que los pixeles de conversión están adecuadamente configurados para dispararse cuando se produzcan.

Si tu cuenta arrastra imprecisones de configuraciones pasadas del conversion tracking, debes evitar las estrategias de puja que optiman el desempeño de las conversiones, ya que es imposible que funcionen partiendo de datos incorrectos.

Espera a tener en tu cuenta datos de conversión certeros a lo largo de unas semanas, antes de probar las pujas basadas en la conversión.

Además, una estrategia de puja como Maximizar Clicks se centra sencillamente en conseguir los clicks más asequibles, y puede ser perjudicial para lograr verdaderamente tráfico cualificado (que podría proceder de palabras clave más caras).

Por lo tanto, Aumentar al máximo Clics es útil en algunos casos específicos, como por poner un ejemplo para hacer despegar las campañas de display, pero generalmente desaconsejaría esta estrategia de puja para las campañas de búsqueda.


tres. Recomendaciones automáticas
En teoría el objetivo de esta clase de recomendaciones, es prestar una ayuda extra a los anunciantes para conseguir una optimización más avanzada de nuestras campañas y ahorrarnos tiempo y trabajo.

No obstante, debes saber que si usas esta alternativa posiblemente de repente halles en tus campañas cientos de keywords que se han añadido sin revisión alguna, además en concordancia extensa, segmentaciones ampliadas que exceden tu objetivo y anuncios que tu no has escrito.

Y si no revisamos nuestra cuenta apropiadamente y regularmente, podríamos encontrarnos alguna sorpresa. Por poner un ejemplo, nuevas palabras clave en la cuenta irrelevantes o bien negativas para nuestra marca, o que empleen un género de concordancia no deseada.

Si bien estos cambios pueden deshacerse en un plazo de 14 días, es mejor que siempre y en todo momento nos aseguremos de comprender cómo los cambios afectarán a tus campañas ya antes de aplicarlas.


4. El número de keywords a incorporar para cada grupo de anuncios
Si buscamos en Google cuántas palabras clave debería incluir en cada anuncio, nos encontraremos con números totalmente dispares como contestación. La mayoría ellos, sesgados por la opinión del autor o el interés de la plataforma en cuestión.

Esta es una de las grandes dudas al empezar en pago por click. Y no hay una sola contestación correcta, ya que todo dependerá de cuántas palabras clave se relacionan de manera relevante con nuestro anuncio.

También podemos tomar en consideración otras variables como:

Colección de datos: Si agrupamos múltiples keywords similares en un mismo grupo de anuncios, conseguiremos una serie de datos considerablemente más rápido (basados en clicks, impresiones y conversiones) que dejarán tomar a los anuncios asociados, tomar mejores resoluciones de optimización.

Pretensión de keywords: Si las palabras clave de cada conjunto tienen pretensiones diferentes para cada punto del embudo de conversión, lo mejor será mantenerlas separadas para tener controladas las pujas, así como los anuncios que las activan.

Concordancia de variaciones cercanas: Si se hace uso website de la concordancia de variaciones próximas, no va a ser preciso incluir en la cuenta una gran cantidad de keywords con el mismo significado pero con pequeñas variaciones de escritura.

cinco. Incluir Search Partners
Por defecto Google incluye la opción de compartir tus campañas con sus Search Partners.

El inconveniente es que estos Search Partners pueden hacer que el desempeño de la cuenta cambie de forma impredecible encontrándonos con picos de tráfico incoherentes y un escaso control de la calidad de los leads obtenidos.

Una opción sería excluir a los Search Partners de cada plataforma** al comienzo y emplearlos más adelante como una prueba de ampliar el alcance de nuestras campañas.


**Google Ads únicamente permite activar o desactivar todos los Search Partners, sin poder escoger ciertos Search Partners específicos. Microsoft Advertisign sí que permite añadir exclusiones a sitios individuales si el desempeño no es satisfactorio.


6. Combinar Search y Display en la misma campaña
Al configurar una campaña de búsqueda, Google te deja publicarla asimismo en la red de display.

Si bien a priori, este enfoque pueda parecer una forma fácil de acrecentar nuestro alcance con un esfuerzo mínimo, lo normal es que display finalice canibalizando a search.

Lo mejor es sostener separadas las campañas de búsqueda y las de display.

Estas redes difieren intrínsecamente, ya que mientras que búsqueda se centra en la pretensión del cliente del servicio de localizar cierto producto, display se centra en la segmentación basada en audiencia y tema para enseñar su oferta a alguien que puede o bien no estar buscando un producto.


siete. Diversificar en múltiples canales
Poco a poco más, los anunciantes distribuyen su presupuesto entre toda la gama de plataformas de búsqueda, display, sociales y de publicidad nativa procurando llegar a todos los públicos.

Si bien en muchos casos pueda entreverse un valioso retorno al lanzarnos a un nuevo canal, como pueda ser atacar a las audiencias de Fb que procuran de manera directa tu producto, no es buena idea segmentar tu presupuesto sin haberte planteado ya antes estas dos preguntas.

¿Vas a invertir un presupuesto adicional en probar un nuevo canal, o bien vas a eliminar dinero de un canal existente que está funcionando bien?

¿Estás presto a invertir el tiempo y presupuesto suficientes hasta ver con precisión el desempeño exacto de un nuevo canal?

Si bien el importe ideal de una prueba variará dependiendo de la audiencia, del campo y de los objetivos de ROI, seamos realistas, no probablemente consigas datos suficientemente significativos con una prueba de quinientos euros.

Además de esto, no todos y cada uno de los canales son idoneos para todas las marcas.

Por servirnos de un ejemplo, Snapchat no es el mejor canal publicitario para dirigirse a los gestores de empresas B2B, al paso que LinkedIn probablemente no es el mejor para vender ropa de deporte.


La buena: emplear SKAGs
Skag te deja siempre y en toda circunstancia mantener el control de tu mensaje y adaptarlo a la pretensión del cliente del servicio.

Naturalmente, esto es más simple de decir que de hacer y no podrás solo con medios manuales. Precisarás de algún género de automatización.

Pero lo contrario a Skag es entremezclar todos los mensajes y las intenciones de los clientes del servicio como en una coctelera, y dejar que Google sea quién decide qué es lo conveniente para ti.

Cederle a Google el control sobre tu mensaje y no ser dueño de la intención del usuario es claramente una mala práctica.


Entonces, ¿cuál es la mejor forma de crear una campaña de pay per click?
Pues depende, no existe una contestación adecuada.

Sobre todo, no debes seguir "recomendaciones" de cualquier plataforma sin ya antes haberte parado a meditar exactamente en qué es lo mejor para tu empresa, dónde se encuentra tu público y de qué forma debes encontrarlo.

No está mal probar cosas nuevas, mas como te decía ya antes, hazlo poquito a poco, a modo prueba y controla muy de cerca los resultados. No te tires de cabeza sin pensarlo por el hecho de que es peligroso.

Automatiza con cabeza, y ten cuidado con que Google sea juez y parte.

De qué forma arreglar los doce rechazos más habituales en Google Ads

No es ningún secreto que la creación de un anuncio para campañas de pago por click es una labor más bien larga y atareada.

Escoger el título, descripción, predisposición del texto, enfoque del producto, qué extensión emplear...Todo ello es parte de un lento, si bien necesario proceso para cualquier anunciante que quiera encaminarse a cumplir los objetivos fijados.

Tristemente, no eres el único que debe de dar el visto bueno a tus anuncios: recuerda que nos hallamos jugando en terreno de Google.


Y si lo que ve no le agrada, es más que probable que eso se transforme en una notificación de rechazo en tu cuenta.


1. Rechazos en Google Ads
Conforme la definición de Google:

“Los anuncios rechazados no se muestran porque infringen las políticas de Google Ads”.

Y realmente, es tan sencillo como eso.

Las campañas de Google Ads son sometidas a un constante proceso de revisión, que mediante una serie de filtros automatizados, se aseguran de que nuestros anuncios cumplan con sus Políticas Publicitarias. Concretamente, en 2020 se retiraron prácticamente tres mil doscientos millones de anuncios por violación de sus políticas.

Si bien lo principal que hay que entender en este punto, y es el que nos resulta de interés, es que el sistema de revisión automática de Google no es capaz de imitar absolutamente la percepción humana. Esto da como resultado que muchos anuncios sean incorrectamente “rechazados” por la plataforma y bloqueada su visualización para los usuarios.


¡Mas no hay que entrar en pánico!

Como veremos más adelante, no es una situación irreversible, en tanto que vamos a poder corregir nuestras infracciones y de esta forma devolver la actividad de nuestro anuncio, o bien apelar ante Google, aportando las pruebas necesarias para probar que dicho rechazo es infundado.


Veamos ahora cuáles son los 12 rechazos más frecuentes en Google Ads con los que podrías encontrarte y cómo reparar esta situación para ganarte la confianza de la plataforma.



2. Rechazos más comunes en Google Ads
dos.1. Discrepancia de destino
Un tradicional. Dos anuncios del mismo conjunto apuntan a dos direcciones web diferentes.

Google Ads permite a los anunciantes apuntar a diferentes URLs, pero siempre y en todo momento a nivel de cuenta, no en el mismo conjunto de anuncios. Solamente podremos apuntar a diferentes páginas del mismo destino web con diferentes páginas en el mismo grupo de anuncios. (Por ejemplo, podríamos apuntar con un anuncio a mipaginadedeportes.com/mochilas-treinta-litros y con otro anuncio del mismo grupo a mipaginadedeportes.com/bañadores-chaval).

Este problema puede aparecer cuando al hacer algún cambio de nombre de dominio o bien similar, queda algún anuncio sin actualizar. Lo mismo puede ocurrir al utilizar una URL de terceros como página de destino.


La solución en este caso es bien sencilla: sencillamente asegúrate de que todos los anuncios del mismo conjunto al que pertenece el que haya sido notificado como rechazado, apunten a la misma página de destino. En el caso de querer que se dirijan a diferentes URLs, puedes hacerlo utilizando diferentes grupos de anuncios.


dos.2. El destino no funciona

Junto con el precedente, el género de rechazo más habitual. Si tu anuncio es notificado como rechazado por esta razón, el problema está de manera directa en la landing de destino a la que apuntan.


En este escenario, los rastreadores de Google no han sido capaces de acceder a la web de destino, consecuencia quizás de un error al introducir la URL en el anuncio, que esta haya alterado, o bien de manera directa puede ser un fallo en tu sitio web que impida su normal funcionamiento, como un fallo de servidor o bien en el código fuente de la página.


veintitres. Uso de Malware
Al tiempo que los casos precedentes se presentaban como fáciles de corregir, que tus anuncios sean rechazados por actividad sospechosa en tu página web puede darte más de un dolor de cabeza.

Este tipo de rechazo señala que se han detectado links con destinos sospechosos o algún inconveniente en la codificación de la página web.

Y arreglar esto, precisará de un buen puñado de horas probablemente ya destinadas a labores mucho más productivas.

Como ayuda complementaria, es posible avisar a Google del inconveniente de manera directa para asistirnos cuando menos a localizar de forma específica el inconveniente en nuestra web, aunque no está garantizado que pueda ser localizado con eficiencia.


veinticuatro. Puntuación y símbolos
Partiendo del carácter público del contenido que ofrece, el empleo de Google Ads conlleva el cumplimiento de ciertas pautas de estilo que el anunciante debe tener en cuenta a la hora de redactar sus anuncios.

Por tanto, si tu anuncio recibe una notificación de “rechazado” por esta razón, únicamente vamos a deber comprobar las pautas gramaticales marcadas por la plataforma y amoldar los textos de nuestros anuncios en consecuencia. Esto conlleva por ejemplo, un uso adecuado de símbolos de exclamación y también interrogación, sin pasarse en número con la intención de enfatizar al máximo tu mensaje. Además de esto, jamás van a poder emplearse para un titular.

¡Tendrás que confiar que el mensaje de tu anuncio sea lo suficientemente bueno para captar potenciales clientes del servicio por sí solo!


veinticinco. Exceso de mayúsculas
En la línea del caso precedente, la repercusión del ámbito del Marketing Digital y el exceso de información actual, ha puesto muy de moda ciertas prácticas a la hora de intentar destacar un fragmento de texto.

Entre ellas, el poner ciertas palabras clave con todas y cada una de las letras en mayúsculas, algo con lo que la plataforma no semeja presta a pasar.


La única salvedad es si el anuncio ofertara cierto cupón de descuento o bien descuento que precise del empleo de letras mayúsculas, con lo que dado el caso, podría solicitarse una revisión concreta a Google. Decir asimismo que al paso que el empleo excesivo de mayúsculas en tu anuncio es un punto fácilmente rechazable por la plataforma, aún puedes usar mayúsculas en la primera letra de cada palabra del título como forma de enfatización.


2.6. Marcas comerciales en el anuncio
Un fallo común cuando el nombre de una marca se usa como una parte de los términos de busca utilizados para determinados productos.

El inconveniente ocurre cuando no tenemos una autorización expresa para usar el nombre de otra marca en nuestro anuncio. Algo más que probable si nuestros anuncios ofertan productos de grandes marcas comerciales a nivel global.


En el caso de que sí que contemos con la autorización expresa de una empresa para hacer empleo comercial de una marca que ha sido rechazada por el sistema, vamos a poder demandar el caso a Google a través del siguiente formulario.


veintisiete. Productos peligrosos
Como resulta lógico, existen una serie productos que no deberían siquiera asomar de casualidad por los textos de tus anuncios. Al menos si deseamos eludir tanto el rechazo de Google Ads, como una mancha negativa en nuestro branding.

Por supuesto, en este grupo entrarían los anuncios que promocionen de alguna forma el empleo y/o comercialización de drogas recreativas, venta de alcohol, tabaco o ciertas clases de armas no autorizadas. La única excepción que admite la plataforma, es el anuncio de piezas de armas que fomentan la seguridad de las mismas, por parte de comerciantes de armas certificados y autorizados para tal fin.


Para este tipo de campañas y debido a la naturaleza del producto anunciado, los anunciantes deberán proseguir una política mucho más estricta, con lo que únicamente existirá una primera advertencia antes de la suspensión total de la cuenta en caso de persistir infringiendo este punto.


2.8. Contenido inadecuado
De nuevo, como plataforma de contenido público, Google no permite el uso de contenido explícito, inadecuado o bien violento dentro de ningún anuncio en su plataforma de Ads.

Dentro de esta categoría entraría todo lo relacionado con juegos de azar, falsificaciones, contenido para adultos, contenido clasificado como ofensivo, etc.

En un caso así, no quedaría otra que conocer bien cuáles son esta clase de contenidos controvertibles y quitarlos de nuestras campañas.


No obstante, es cierto que hay ciertas industrias que dependen del contenido que los sistemas automatizados de Google pueden estar clasificando erróneamente como inadecuado, como reclamo publicitario principal, en tanto que en ello se basan sus servicios. En esta situación, es posible la apelación ante Google y si procediera, la publicación de tales anuncios bajo una calificación de “Aprobado con limitaciones”.


2.9. Clickbait
Básicamente, los anuncios que contengan un CTA que señale directamente el que el usuario haga clic en el anuncio, van a ser de forma inmediata rechazados.

Es decir, nada de “¡Haz clic acá!” en tus anuncios.

En su lugar, deberemos buscar otro CTA que llame al usuario a contactar o proseguir informándose de una forma menos directa. Una vez corregido este punto del texto, podremos volver a mandar nuestra propuesta a la plataforma para su aprobación.


doscientos diez. Comportamiento deshonesto y tergiversación
Igual que ocurre con los clickbait, si algún otro contenido dentro de nuestros anuncios pudiese considerarse un intento de estafa o de engaño a los usuarios, como un costo de producto falso, este va a ser rechazado inmediatamente por la plataforma.

Para solucionar esto, sencillamente vamos a deber replantear las partes que puedan chocar frontalmente con una sospecha de supuesta estafa y regresar a enviar nuestra propuesta de anuncio.


Y por supuesto… ¡ojo con el contenido que promocione de alguna forma el engaño a terceros o uso de datos sin autorización, como software espía o venta de documentos!

De ser de esta manera, y si la infracción persiste tras el primer aviso, la cuenta va a ser directamente suspendida durante 7 días.


doscientos once. Sacar provecho de eventos sensibles
Te habrás dado cuenta de la cantidad de campañas que han aprovechado la situación mundial provocada por la pandemia del COVID-19 para darle una vuelta de tuerca a su enfoque publicitario, ¿verdad??. Bien puesto que con Google Ads, hay que llevar cuidado con el contexto al que se refieren tus anuncios.

Evitaremos entonces hacer uso de contenido que pueda parecer estar explotando a favor suyo algún hecho social, político, cultural o bien natural frágil.


Si los servicios/productos que ofreces tocan de cerca algún tema que pueda ser tergiversado o bien llevar a la ofensa de terceros, lo mejor va a ser modificar el texto del anuncio para darle un enfoque más neutro o bien centrado en una característica intrínseca del servicio o bien producto anunciado.


doscientos doce. Inconvenientes de vivienda, crédito y empleo
Una de las novedades más importantes en el sistema de rechazo de Google Ads, lo encontramos en lo referido a los anuncios de viviendas, créditos y empleo.

Y es que a en la última mitad de 2020, la plataforma decidió impedir la exclusión de estos anuncios a usuarios por razones de edad, sexo o estado civil.


Esto afectó directamente por poner un ejemplo a cualquier clase de negocio relacionado con la venta, alquiler o bien construcción de viviendas que quisiese apuntar a un público segmentado por edad o sexo o bien afín.



tres. Otras limitaciones
Existen algunos casos concretos en los que Google Ads puede calificar su anuncio como válido, pero sin embargo, acompañándolo con determinadas limitaciones específicas:


tres.1. Contenido para niños
Las aprobaciones de “Contenido para niños” acarrean la exclusión de determinadas prácticas relacionadas con la redacción de los anuncios relacionados.

Evidentemente, todo el contenido mostrado, incluyendo a nivel gráfico, debe ser conveniente para una audiencia menor de 13 años. Se excluyen además, las tácticas promocionales personalizadas, como lo es la exclusión de audiencia a nivel demográfico.


3.2. Aprobado con limitaciones
El anuncio ha sido calificado como válido por Google, por lo que va a ser publicado con normalidad al no infringir ningún término de sus políticas publicitarias. Sin embargo, la plataforma lo ha señalado como perteneciente a una categoría concreta, lo que puede dar sitio a algunas limitaciones.

Un caso sería el expuesto anteriormente: un anuncio que oferta su producto mediante contenido que podría clasificarse como inadecuado a pesar de cumplir con las políticas publicitarias.


tres.3. Industrias específicas
Finalmente, decir que cada industria tiene sus propias peculiaridades específicas y junto con ellas, una serie de puntos que Google podría interpretar como inadecuado.


Lo mejor siempre será, además de estar al tanto y al día de las políticas de empleo de la plataforma, hacer pequeñas pruebas y tener preparadas versiones alternativas de sus anuncios por si acaso el enfoque elegido no encaja con lo pedido a los anunciantes.



4. De qué forma apelar los anuncios rechazados
(Nota: Las notificaciones de rechazo relacionadas con la infracción de políticas de “Productos o bien servicios peligrosos”, no aceptarán ningún proceso de apelación.)


Tanto si la notificación de rechazo se debe a un fallo del sistema de análisis de Google, como si pensamos que el contexto del anuncio necesita una segunda revisión para ser aprobado, probablemente no deseemos quedarnos de brazos cruzados. En su lugar, Google nos da la opción de iniciar un proceso de apelación.

(Ante todo, aclarar que es preciso ir con los deberes bien bien hechos y cerciorarse de que no haya ningún pequeño detalle de tus anuncios que te esté dando inconvenientes y tenga una solución tan fácil como hacer un sencillo cambio y regresar a mandarlo).

En el caso de estar seguros de tener una razón de peso para proteger tus decisiones promocionales ante Google, ¡adelante con ello!


Para empezar el proceso de apelación, encontraremos la opción “Apelar” al colocar el cursor sobre el mensaje de “Rechazado” que aparecerá en la columna de estado. Haciendo clic en esta alternativa, podremos elegir los anuncios por los queremos pedir el proceso.

El estado del proceso de apelación suele tener por norma general, unos pocos días hábiles de duración*, y podrá seguirse desde la barra de herramientas superior de nuestro panel, en el “Administrador de Políticas”.


*Debido a la situación de pandemia, Google trabaja con equipos reducidos, lo que puede dar sitio a un tiempo de espera algo mayor.



5. Conclusión
Verte en esta situación como anunciante no es nada agradable, evidentemente.

Con esto, la mejor estrategia que puedes continuar es asegurarte por adelantado de que tus anuncios están correctamente planteados.

Obviamente, siempre y en todo momento pueden existir palabras mal escritas que pasen inadvertidas y acaben entrando y perjudicando el anuncio en cuestión, o bien sencillamente un fallo en la URL de destino del que no tienes perseverancia. Pequeños errores que pueden hacerte perder bastante tiempo.


Es por ello que un rechazo por parte de Google Ads no tiene por qué razón representar algo malo in situ.


Piénsalo así:

Si uno de tus anuncios lleva a una página de destino inadecuada o que no marcha, esto será una noticia igual de mala para tu inversión en Ads, ¿no te agradaría enterarte a la mayor brevedad para poder corregirlo?

Lo que no interesa, como comentaba, es el tiempo extra que toca invertir en repasar y advertir esos fallos que hacen cojear tus campañas.

Lo mejor siempre y en todo momento va a ser cerciorarte de que tienes todos y cada uno de los puntos cubiertos de antemano.